關於我們

我是慈嵋，致理科技大學企管系三年級的學生，因為系上的實習安排，很開心可以參與2021年 #城市智慧展 的活動舉辦，第一次參加國際會議大展，感到非常興奮。
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我被安排到出口門禁的崗位，記得活動前的職訓，所有流程及預演都很順利，也覺得自己一定可以勝任這個職位。但是沒見過大場面的我，在活動第一天卻讓我有點不知所措。這次活動因為受疫情影響，為了維護大家的健康著想，所以入口檢查的門禁人員除了檢查票證之外，還要幫忙量測體溫與消毒，也花費了很多人力，而負責出口崗位的我則需要幫來賓檢查手章、蓋手章，還要再面對來賓的詢問，真的手忙腳亂、有點應付不暇，尤其遇到國外的來賓，在語言溝通上，對我而言，又是一個小障礙!
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當下的我有點慌亂，實在也空不出手去按下耳麥跟組長求救。幸好，組長也會常常過來詢問是否需要幫忙的，都可以適時給予協助並且即時回應、安排調整，而第一天也在議程結束後，進行短暫檢討，並且重新調配動線，使接下來幾天的活動動線順暢許多，減少了大家工作的壓力和負擔。
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整場活動下來收獲真的不少，增加了自己隨機應變的能力，平常害羞跟陌生人講話的我，在這幾天的服務下，也讓自己可以更從容的面對陌生人了，只是沒有預想到會接待到這麼多外國來賓，我還是要繼續增進自己的英文能力，還有溝通的禮儀。如果下次還有機會，我想挑戰服務台的工作，也歡迎大家一起來挑戰哦!

我叫陳韋劭，是致理科技大學企管系三年級的學生，因為系上選組實習，進而獲得人才天下會展行銷實習的機會，我的第一場活動就是參與台北智慧城市展 ，這是一個國際型展覽，所以讓我既緊張又開心。
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我擔任的工作崗位是論譠區的「門禁人員」，因為第一次參與大型國際會展，想到要面對各種來賓，就感到非常緊張及焦慮，幸好前一天的教育訓練讓我吃了不少定心丸。人才天下會提供一人一份詳細的教戰手冊，裡面記載著非常多工作上會遇到的細節、動線與詳盡的SOP，除了書面資訊，還有資深組長會經驗分享並現場手把手實地操練，這些課本裡學不到的知識，對第一次實習的我來說就是最難得的寶貴經驗。
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有了前一天紮實的訓練，活動四天下來執行得非常順利。組長前一天耳提面命的狀況題，我也都能夠駕輕就熟的解決，遇到解決不了的問題，在一旁的場控也會即時出現救援，這時候我也都會認真在心裡一一記下，幾天活動下來心得也是滿滿的。同時這次的經驗也push我開始用心地思考著，即將在一年後進入職場的我，還欠缺著什麼樣的能力和技能，這些都必須趕快在畢業前補強，比如:加強我的英文對話能力!!當然，還有我一直缺乏的，面對客戶、來賓應對進退的能力。
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一檔會展從企劃到執行，中間不是只有靠紙上教的方法或理論即可完美執行，更多的是在第一線服務的過程及經驗的累積，而我也非常推薦同學和學弟妹一起來打工，除了可以學到寶貴經驗之外，還可以認識到不同學校的朋友，也是增長人脈的一個好方法哦!!

我叫子鈞，致理科技大學企管系三年級，因為系上的實習安排，很開心可以參與2021年 #智慧城市展 的活動工作，第一次參加國際會議及展覽，感到非常興奮。
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我這次是擔任會議組的門禁接待人員及服務台二項工作。門禁接待人員看起來是一個輕而易舉的工作，但實際參與這次實習才發現，把最簡單的事情做到最好，是需要下很多功夫的！比如：參與來賓的名單事前準備、報到時身份確認、加上疫情期間的實名制登記與體溫測量、消毒等等，細項繁鎖，但卻又要在最短時間內做到100%到位，並且這過程都要讓與會來賓有賓至如歸的感覺。是在很多細節裡都要注意、著磨的。
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這次負責的是國際會議組，由於疫情的關係，海外的貴賓都不能來，因此可以從頭到尾體驗一場國際線上會議的事前準備，除了學習到場控工作、簡報預先試放、海外連線、會議設備準備、熟悉簡報流程等等，更重要的是面對各國來賓的提問，也發現我的英文能力及國際禮儀，都需要再精進，以利日後在工作、服務的過程中，更加提升自己的能力，真的非常值得！
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一次的會展實習也讓我了解到，課本上的理論、知識與現場執行之間的極大落差，主要在現場學到的臨場反應能力，是需要許多突發狀況訓練來的，而非讀完書、考完試就可以學習得到，另外，最開心的是可以跟現場與會人員互動、交流，還有認識到專門參與國際會展的工作人員，並聽他們分享疫情前飛往各個國家參與展覽的經驗，都是一種學習！

因為工作與主修藝術的關係，我常常會出席各種展覽、會議講座與品牌活動，觀展時有很多好的經驗也有很多壞的經驗，最常發生的大概就是動線規劃讓人白走很多路、買票與進場手續複雜、工作人員一問三不知…，都還沒看到展，興緻就被滅了一大半了，當然也有很多好的經驗，像是往年的書展(可惜今年停辦)以及大部分的專業展都會做的比較順暢、有質感，所以我一直很好奇，到底公關及活動會展公司都是怎麼企劃策展的？

一方面要能計算出人流與動線安排、優化入場流程，同時又要訓練年輕的工讀生們提供良好的服務又能對展期了若指掌，真的非常困難啊!!!
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正好看到「人才天下有限公司」有招募「一日策展企劃體驗」，我當然捲起衣袖火速報名，經過大約一個月的溝通與爭取，竟然幸運地錄取了，而且還是參與今年萬眾矚目的「台北國際電玩展」活動企劃與職前培訓體驗，一解我多年來對「策展企劃忙什麼」的好奇心。

人才天下有限公司是一間於2004年就成立的人力資源公司，不同於一般人力公司的是，人才天下一直專注在會展、會議與活動領域上，持續累積了16年經驗，所以包括了幾年前引起全民瘋運動的「台北世大運」、需要接待各國領袖的「智慧城市展」、Computex國際電腦展等一線大型活動，甚至連我光顧過的書展，找來人才天下規劃動線及安排現場人力工作，可見人才天下在業界的口碑與實力都是第一把交椅吧，這讓我超極期待這次體驗的機會！
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負責帶著我體驗一日策展企劃的同仁是企劃部的Judy，Judy告訴我其實每一個展覽活動，企劃部門在2-3個月前就會開始密切的與主辦單位、甚至主管機關開會商討最適合的企劃內容、活動流程與媒體安排，到了活動前一個月，人才天下就會啟動內部專案會議，這個時候相關同仁就會一起加入專案小組，研擬展期人潮動線、了解主辦單位報名流程、安排人力招募及製作職訓手冊。
Judy說即使是承辦每年都要來一次的同質活動，但每次都會有新的挑戰，無論是更大的規模、一展2地(世貿館與南港展覽館同日開展)、接待各國領袖外賓或是像現在Covid-19的防疫流程，可以說每場活動都是「全客製、總動員」的規格來辦理。
聽到這裡，我開始明白了，為什麼人才天下總是能接下一線大展的原因了，因為他們總是全心投入每一個展期，而且每個同仁都抱著使命必達的決心。
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接著Judy帶我來到「職訓」現場，「職訓」政策宣達以及凝聚向心力的重要環節，並且由公司最有經驗的營運主管負責「總控」，「總控」會是整個展期中的最高指揮官，帶著門禁組、報到組、引導組、場佈組等小組長一起從職訓到閉展，各司其職的執行展場工作，職訓期間著除了組員任務分配之外，還會有實地走位演練、報到系統實作、危機處理流程與今年最重要的「防疫配套措施訓練」，由於職訓都是活動前一天進行，加上今年增加了防疫措施，工作變得相對複雜，所以Kitty明顯的感受到大家都非常專注的聆聽著總控的說明，人手一本的職訓手冊也寫了不少筆記，大家都希望明天的「電玩展」與接下來的展期順利圓滿。
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聽完職訓注意事項宣達，我跟著大隊準備進行實地演練，包括排隊進場動線管制、入場實名制驗證流程以及場內人流管控SOP，此時我遠遠的就看到企劃部的Judy正在帶著一批同事，蹲在地上量測人流管制線，有些人負責量、有些人負責拉膠帶，過程中他們幾乎沒有什麼對話，但非常有默契，而且超有效率！偌大的南港展覽館內外場都已經全部貼完、拉好紅絨，超極筆直又超極壯觀！
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實地演練的第一站來到「進場管制組」，總控要求我們務必維持入場的來賓需要維持室內間隔1.5公尺、室外1公尺的防疫的規範，因為我們是門口的把關者，為維護大家的健康安全務必嚴格執行，地面上也看得到人才天下為方便第一線工作人員執行，早已在門口、售票等區域，以紅線及藍線作警示，拉出排隊動線。
接著Kitty的第二站來到「入場檢驗組」，為落實中央疫情指揮中心與主辦單位的防疫措施，今年的電玩展採取實名制入場、入場時需要先幫來賓測量體溫、並進行酒精消毒，接著確認場內總人數不超過7000人，才會放行來賓進入展區，而且每個關口都有一組同仁嚴格把關，SOP完全一致每個細節都做得非常到位！
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最後走進展區，了解「現場引導組」的工作成果，這次的展覽內部規劃有兩大人潮緩衝區，來分散人潮聚集的風險，同時人才天下也安排舉牌人力，提醒觀展民眾「帶好口罩、保持社交距離」。而且大會特別在展區設置了多個臨時洗手台與多處防疫看板，裡裡外外落實防疫，讓每個觀展者都能安心逛展、健康平安。
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這次的企劃體驗讓我感受到，「人才天下」不只是一間會展人力公司，他們從過去16年的實戰經驗中，磨練出一套獨門的會展作業流程，並在每場展覽中蛻變為一間面面俱到、快速反應的專業團隊，因此從他們的官網可以發現，除了人力資源之外，人才天下也提供活動企劃、營運管理、道具設備、佈置印刷與代辦等各項服務，甚至可以因應各種展覽規模，提供客製化的策展內容。不僅如此，人才天下也走入校園，積極與大專院校推動產學合作計劃，投入了大量資源來培育新一代的會展人才，像是龍華科技大學、致理科技大學、樹德科技大學等等，都是與人才天下合作，提供學生們打工與實習的機會，讓許多對活動企劃、會展行銷有興趣的同學可以提前接觸產業，將來出社會後也能夠快速接軌！

“通過教育訓練會給予我們專業的知識，後面會到現場一步一步帶著你，然後會漸漸地跟你講說你可以怎麼應對。”
我是人才天下的工作人員，葉家秀，印象最深刻的是第一次參加的時候，因為當時沒接觸過這種活動。我自己本身就喜歡跟人群去接觸，能從活動中學習到如何去和人家應對，或者是去面對各種不一樣的人，那才是我覺得最有趣的地方，也是一個很好的學習機會。在每場活動中，每個人都是我的學習榜樣，因為大家遇到的問題不一樣，態度也不一樣，不管是同事或是主管，他們都可以教我很多東西。
人才天下提供給工讀生最佳的工具其實就是專業知識，它會教導我們怎麼去應對，同時提供各種情境狀況讓我們可以事先模擬跟預想，所以在面對問題的時候，我們會知道如何去反應，或是知道該往什麼方向去解決，才能是一個好的解決方式。它是非常友善的一間公司，不只能讓你學到專業，更是擴展你的視野，甚至是拓展人脈。如果是在其他職業想去認識其他領域的人，其實是很困難的。而這裡人才天下提供我們一個工讀的平台，在這邊我交到各種年齡層、行業的朋友，所以我們可以接觸到的人不僅僅是一小塊而已。
在參加這幾次的活動下來，最讓我印象深刻的是，有一次遇到一家公司，他們直接問我說，我們是哪家公司派過來的，因為他發現我們的工作人員態度真的很好，而且他也希望能單獨跟我們合作。從這件事來看，我覺得這就是一種對我們的肯定，我們做的努力其實都是被大家看見的。